Hodnotenie obchodu

Vážený pán Daniel, ďakujeme za Vašu objednávku a spätnú väzbu. Sledovacie číslo zásielky vždy odosielame e-mailom, no je možné, že e-mail skončil v spame – to závisí od nastavení e-mailového klienta. Pri veľkom počte objednávok sme Vám potvrdili termín dodania do 5 dní, ktorý sme aj dodržali. Mrzí nás, že ste mali pocit dlhšej doby spracovania a odoslania, no snažíme sa objednávky vybavovať čo najrýchlejšie. Sme radi, že ste spokojný s kvalitou tovaru, a veríme, že Vás naša služba v budúcnosti poteší ešte viac. Ak by ste mali akékoľvek otázky, neváhajte nás kontaktovať. Ďakujeme a prajeme pekný deň! STORAGE

Vážený pán Ľubomír, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a sme radi, že ste spokojný s kvalitou našich prepraviek. Veľmi nás však mrzí, že došlo k chybe pri vybavovaní Vašej objednávky a dostali ste prepravky so zatvorenými rukoväťami namiesto otvorených. Ak máte záujem, radi Vám zašleme správne prepravky podľa Vašej objednávky. Prosím, kontaktujte nás, aby sme mohli situáciu čo najskôr vyriešiť. Ešte raz sa ospravedlňujeme za vzniknuté nedorozumenie. S úctou, Tím STORAGE

Vážený zákazník, ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Dovoľte nám objasniť situáciu: Pri objednávke bolo uvedené, že z dôvodu vianočných sviatkov budeme expedovať tovar až po 7. januári 2025 v poradí, v akom objednávky prišli. Počas sviatkov sme nepracovali, čo bolo jasne komunikované na našom e-shope aj v potvrdzovacej správe. Rozumieme vašej nespokojnosti so zdĺhavou dodávkou, avšak vzhľadom na vysoký objem objednávok sme robili všetko pre to, aby sme tovar doručili čo najskôr. Čo sa týka stavu dodaného tovaru, pri preberaní zásielky ste svojím podpisom potvrdili, že tovar bol v poriadku a nepoškodený. Reklamáciu, ktorú ste nahlásili až po prebratí, sme žiaľ nemohli uznať, pretože na mieste nebol zaznamenaný žiadny problém. Mrzí nás, že ste neboli spokojný so stavom prepraviek. Z našej strany sa snažíme, aby všetky produkty odchádzali v bezchybnom stave. Radi by sme vás preto požiadali o pochopenie – ak v budúcnosti narazíte na akýkoľvek problém, odporúčame zásielku ihneď reklamovať priamo u prepravcu alebo nás kontaktovať ešte pred jej prevzatím. Vaša spätná väzba je pre nás cenná a urobíme maximum, aby sme zlepšili komunikáciu aj kvalitu služieb do budúcnosti. Ďakujeme za pochopenie.

Pán Juraj ďakujeme za pochvalu našich produktov – veľmi si to vážime. Zároveň nás úprimne mrzí, že komunikácia a doručenie neprebehli podľa Vašich očakávaní. Ospravedlňujeme sa za oneskorenie a nedostatočné informovanie o stave Vašej objednávky. Urobíme všetko pre to, aby sa takéto situácie neopakovali, a určite sa zameriame na zlepšenie našej komunikácie. Čo sa týka doručovateľskej spoločnosti, ďakujeme za upozornenie – určite prehodnotíme spoluprácu a budeme hľadať riešenia, aby bol celý proces pre našich zákazníkov čo najhladší. Ešte raz ďakujeme za Vaše pochopenie a dúfame, že nám dáte šancu ukázať, že vieme poskytovať nielen kvalitné produkty, ale aj bezproblémové služby. S úctou, Tím STORAGE