Hodnotenie obchodu

Dobrý deň, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu a zároveň nás veľmi mrzí dlhšia dodacia doba. Bohužiaľ, po sviatkoch sme čelili veľkému množstvu práce, keďže sme 21 dní nepracovali. Snažili sme sa všetky objednávky vybaviť čo najrýchlejšie, a veľmi si vážime Vašu trpezlivosť. Sme radi, že ste boli s nákupom spokojný/spokojná, a dúfame, že nám zachováte priazeň aj do budúcna. Ďakujeme a prajeme pekný deň! Ivan

Vážený zákazník Peter, ďakujeme Vám za Vašu skvelú spätnú väzbu! Veľmi si vážime, že ste ocenili našu rýchlosť a ochotu. Vaša spokojnosť je pre nás prioritou a teší nás, že ste boli s nákupom u nás spokojný. Ak budete v budúcnosti čokoľvek potrebovať, neváhajte sa na nás obrátiť. Radi Vám opäť pomôžeme. S úctou, Ivan

Vážený zákazník, ďakujeme za Vašu spätnú väzbu. Ešte raz sa ospravedlňujeme za chybu pri balení. Chýbajúci kus sme Vám už zaslali a veríme, že všetko dorazilo v poriadku. Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá a urobíme všetko pre to, aby sa podobné situácie v budúcnosti neopakovali. Ďakujeme za Vašu dôveru a pochopenie. S úctou,Ivan

Reakcia na Vašu recenziu a vysvetlenie zrušenia objednávky Vážený pán/pani H, ďakujeme Vám za Váš záujem o naše produkty a za spätnú väzbu. Veľmi si vážime každého zákazníka, no radi by sme Vám vysvetlili dôvody, prečo bola Vaša posledná objednávka zrušená. Pri Vašej predchádzajúcej objednávke bol jasne uvedený dodací termín 30 dní, no napriek tomu sme tovar doručili už za 21 dní, teda o 9 dní skôr, ako bolo avizované. Napriek tomuto sme od Vás obdržali negatívne hodnotenie, že dodanie nebolo podľa Vašich predstáv. Z dôvodu tohto predchádzajúceho nedorozumenia a obavy, že by sme opäť nemuseli splniť Vaše očakávania, sme sa rozhodli Vašu poslednú objednávku zrušiť. Naším cieľom je poskytovať zákazníkom maximálnu spokojnosť, a preto nechceme riskovať, že by opäť došlo k nedorozumeniu alebo nespokojnosti. Ak máte akékoľvek otázky alebo by ste chceli situáciu ďalej prekonzultovať, neváhajte nás kontaktovať. Radi sa s Vami porozprávame a veríme, že nájdeme spôsob, ako v budúcnosti obnoviť našu spoluprácu. Ďakujeme za pochopenie.

Ďakujeme, že ste nás kontaktovali! Vašu požiadavku sme vybavili čo najrýchlejšie a zabezpečili sme aj rýchle dodanie, aby ste mali všetko včas. Ak by ste mali akékoľvek ďalšie otázky alebo potrebovali ďalšiu pomoc, neváhajte sa na nás obrátiť. Prajem Vám pekný deň!